REINDEERS CORE ENGINE DEEP DIVE — PART 5 창고(WMS)와 운송(DVRP) 운영에서 가장 변수가 많은 영역은 사람이다. 출퇴근 패턴, 지각·결근, 갑작스러운 물량 폭주, 고객사의 긴급 출고 요청, 운전기사의 장거리 운행 등 사람 기반 요소는 단순 규칙으로 제어하기 어렵다. REINDEERS는 이 문제를 해결하기 위해 AI 기반 Dynamic Workforce Scheduling Engine 을 구축했다. 이 엔진은 작업량 예측부터 인력 배분, 실시간 스케줄 조정까지 물류 현장에서 발생하는 모든 변수를 계산하여 작업자를 최적의 위치에 배치한다. 28. Dynamic Workforce Scheduling: 기본 개념 Workforce 엔진은 다음 두 가지 핵심 목표를 가진다. ① 물류 작업량의 예측(Predictive Workload Calculation) ② 작업자 자동 배치(Automated Workforce Assignment) 즉, “내일 필요한 인력이 몇 명인지?”를 미리 계산하고, “누가 어떤 업무를 맡아야 하는지?”를 시스템이 자동으로 결정한다. 29. Workload Estimation Engine (작업량 예측 엔진) 작업량 예측은 단순 통계가 아니라 실제 DO/ASN/OSN/재고 이동/반품/폐기/실사 데이터 전체를 이용한 예측 모델 이다. 29.1 예측 모델 입력값 지난 30/60/90일간의 출고량 패턴 고객사별 출고 스케줄(정기출고 / 월말 피크) 유통기한 임박 SKU 증가량 (FEFO 기반) 입고 예약량(ASN 기반) 반품 증가 패턴 직원 휴가/결근율 패턴 차량 가용성(DVRP 연동) Zone별 혼잡도(피킹 동선 분석)...