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B2B 파트너 업무 효율과 자동화를 위한 워크플로우 플랫폼 기술 스택, 서비스 목표, 그리고 실제 업무 효율 증대 사례까지 프로젝트를 시작한 이유: B2B 파트너의 업무 효율과 자동화 REINDEERS 플랫폼은 내부 직원과 B2B 파트너가 함께 사용하는 비즈니스 환경입니다. 반복되는 수작업, 툴 간 데이터 복사·붙여넣기, 수동 알림·리포트 작성 등은 시간을 잠식하고 실수를 늘립니다. 이런 문제를 줄이기 위해 우리는 업무 흐름을 한 곳에서 설계하고, 트리거 기반으로 자동 실행되는 워크플로우 플랫폼이 필요했습니다. 그래서 워크플로우 엔진을 기반으로 자사 브랜딩과 인프라에 맞춘 Reindeers Workflow 프로젝트를 시작했습니다. 목표는 단순했습니다. “파트너와 직원이 코드 없이 워크플로우를 만들고, 폼·웹훅·스케줄·외부 서비스 연동으로 반복 업무를 자동화할 수 있는 하나의 플랫폼”을 제공하는 것입니다. 동시에 보안과 운영을 위해 단일 도메인(workflow.reindeers.com)에서 HTTPS로 서비스하고, 내부 전용(직원·파트너)으로 제한해 사용할 수 있도록 했습니다. 해결하고자 했던 것 첫째, 도구 간 수동 연동 이었습니다. 이메일, 슬랙, 스프레드시트, CRM, API 등 여러 시스템 사이에서 사람이 중간에 끼어 정보를 옮기는 구조는 비효율적이고 지연을 만들었습니다. 둘째, 반복 작업의 자동화 부재 입니다. 주기적 리포트, 이벤트 시 알림, 폼 제출 후처리 등을 매번 사람이 하면 낭비가 큽니다. 셋째, 일관된 자동화 환경 부재 입니다. 팀·파트너마다 스크립트·스케줄러를 따로 쓰면 유지보수와 권한 관리가 어렵습니다. Reindeers Workflow는 “워크플로우 편집기 + 트리거/노드 + 단일 인스턴스”로 이 세 가지를 해결해, 하나의 URL에서 설계·실행·이력 조회가 모두 가능한 플랫폼을 만들었습니다. 기술적 구성...

B2B Document AI Reindeers DAI를 만든 이유와, 문서 업무를 AI 워크플로우로 바꾸는 방법 B2B 파트너의 반복적인 문서 작성 업무를 줄이고, 초안 생성부터 수정, 공유, 출력, 향후 견적 문서 자동화까지 확장할 수 있는 기반을 만들기 위해 설계한 문서 생성 서비스다. 한 줄 요약: Reindeers DAI는 단순히 AI가 문장을 대신 써주는 도구가 아니라, B2B 문서 업무를 구조화된 데이터 입력, 문서 생성, 섹션 단위 편집, 품질 점검, 공유와 출력까지 연결하는 실무형 문서 운영 플랫폼을 지향한다. 왜 이 프로젝트를 시작했는가 B2B 업무 현장에서는 늘 문서가 핵심이다. 제안서, 서비스 소개서, 사업계획서, 매뉴얼, 기술 문서, 투자 유치용 발표 자료처럼 상대를 설득하거나 정보를 전달하기 위한 문서는 항상 필요하다. 문제는 이 문서들이 회사마다 형태는 조금씩 달라도 작성 과정은 놀랄 만큼 비슷하다는 점이다. 담당자는 고객사 정보와 내부 자료를 모으고, 목차를 잡고, 슬라이드나 페이지를 하나씩 작성하고, 표현을 다듬고, 다시 검토하고, PDF로 내보내고, 때로는 공개 링크로 공유한다. 이 과정은 반복적이지만 결코 가볍지 않다. 오히려 반복되기 때문에 더 많은 시간이 소모되고, 사람이 지치는 영역이 된다. Reindeers DAI는 바로 이 반복을 줄이기 위해 시작했다. 출발점은 명확했다. B2B 파트너들의 업무 효율을 높이고, 문서 작성 자동화의 범위를 넓히자. 처음에는 발표 자료나 설명 문서를 더 빨리 만드는 것에 집중했지만, 더 큰 방향은 따로 있었다. 추후에는 견적서와 제안 범위 정리, 요구사항 문서, 고객 대응용 정리 문서까지 포함해 AI가 기업의 문서 업무 상당 부분을 대신하게 만드는 것이다. 즉, 문서 한 장을 잘 만드는 서비스가 아니라, 문서 업무 전체를 자동화 가능한 워크플로우로 바꾸는 것이 이 프로젝트의 본래 목적이다. 실무에서는 빈 ...